Veelgestelde vragen

Op Vakantie Olifant is het aanbod van meerdere Nederlandse en een selectie van Duitse touroperators te vinden. Dit aanbod bestaat uit vakanties in alle soorten en maten. Zonvakanties, stedentrips, wintersport en verre reizen zijn allemaal beschikbaar. Vergelijk tussen verschillende aanbieders en boek een volledig verzorgde vakantie die perfect bij je past.

Na het boeken van een vakantie is het niet meer mogelijk om via de website wijzigingen in deze boeking door te voeren. Kom je er na het boeken achter dat je ergens een naam of geboortedatum verkeerd hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, mogelijk kunnen onze medewerkers nog helpen om de wijziging door te voeren bij onze leveranciers.

Zijn er door de klantenservice wijzigingen doorgevoerd in je vakantie? Dan zijn deze niet zichtbaar op de site. In je account kun je alleen de gegevens zien zoals deze op de site op moment van boeken zijn ingevoerd.

Wij bieden vakanties aan van verschillende touroperators uit Nederland en Duitsland. Dit zijn allemaal gerenommeerde bedrijven met een uitstekende staat van dienst. Hierdoor is het aanbod altijd vertrouwd en ben je verzekerd van een goed verzorgde vakantie. De volgende touroperators zijn op dit moment beschikbaar:

TUI, Corendon, De Jong Intra Vakanties, Alltours, FTI

De snelste manier om binnen het aanbod te zoeken is via het zoekformulier bovenin de site of via het zoekformulier op de homepagina. Zoek eenvoudig op land, regio, stad of accommodatie en vind snel beschikbaar aanbod. Vervolgens is het eenvoudig vergelijken tussen verschillende data en filters en kun je het aanbod boeken.

Tijdens het boekproces is het mogelijk om bagage bij te boeken. Handbagage is in vrijwel alle gevallen gratis. Mocht dit niet zo zijn, dan is dit aangegeven en kun je verschillende opties kiezen. Ruimbagage is per reiziger of voor het volledige reisgezelschap eenvoudig te selecteren om bij te boeken.

Bij het boeken is het mogelijk om verschillende parkeeropties bij te boeken, van officiële parkeerlocaties op luchthavens tot valet parkeerdiensten. Na het invullen van de gegevens van alle reizigers is het mogelijk om eenvoudig een keuze te maken voor een parkeerplaats tijdens je vakantie.

Vaak is een transfer gratis inbegrepen bij een vakantie. Dit staat altijd aangegeven bij de accommodatie en tijdens het boekproces. Zit er geen gratis transfer bij de vakantie, dan is het vaak mogelijk om in het boekproces nog een transfer bij te boeken. Hier is de keuze mogelijk tussen bijvoorbeeld een pendelbus of een privétransfer.

Een huurauto is reserveren in het boekproces wanneer je een vakantie boekt op Vakantie Olifant. Na het invullen van alle gegevens van de reizigers is het mogelijk een huurauto te reserveren via onze partners van Sunnycars. In elke prijsklasse is een huurauto te vinden.

Ja, op Vakantie Olifant kun je direct via Allianz een kortlopende reisverzekering of annuleringsverzekering afsluiten. In de laatste stap voor het afrekenen is het mogelijk één of beide verzekeringen af te sluiten met 1 druk op de knop. Lees wel altijd de voorwaarden voordat je je verzekering afsluit.

Bij het boeken van een vakantie hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig om de vakantie correct te reserveren. Voor elke reiziger hebben we de voornaam, achternaam, geboortedatum en het geslacht nodig. Naast de gegevens van de reizigers hebben we de naam en contactgegevens van een thuisblijver nodig voor noodgevallen.

Van de hoofdboeker, de persoon op wiens naam wordt geboekt, hebben we ook de contactgegevens en de adresgegevens nodig. Deze worden gedeeld met de touroperator om je te voorzien van alle documenten die nodig zijn om te kunnen afreizen, zoals bijvoorbeeld vliegtickets.

Alle voor de vakantie benodigde documenten, zoals bijvoorbeeld tickets, vouchers, of verzekeringspapieren, worden via de mail opgestuurd. Controleer daarom goed of je het juiste mailadres hebt ingevuld voordat je een vakantie boekt. We raden altijd aan dat je een account aanmaakt voordat je een vakantie boekt, zodat je zeker weet dat het mailadres klopt en je altijd je gegevens kunt controleren.

Heb je nog geen documenten ontvangen voor je vakantie en heb je deze nodig? Controleer dan of je wel een bevestigingsmail hebt gehad. Neem contact op met de klantenservice op info@vakantieolifant.nl om de juiste documenten op te vragen.

Bij Vakantie Olifant delen we alleen noodzakelijke gegevens met andere bedrijven om de vakantie te kunnen reserveren. Wij moeten bijvoorbeeld de gegevens van de reizigers en de geboekte vakantie doorgeven aan de touroperator om een reservering te kunnen voltooien.

Vakantie Olifant stuurt nooit reclame op mailadressen die bij ons bekend zijn. De enige mails die je ontvangt bij een reservering zijn mails die je informeren over de status van de reservering.

Heb je je ingeschreven voor de nieuwsbrief? Dan krijg je maximaal 1 keer per maand een nieuwsbrief met updates en aanbiedingen.